جوزاء عيد الميموني

إدارية تنفيذية | أخصائية عمليات ودعم إداري | منسقة شؤون إدارية

الدمام, SA.

About

إدارية تنفيذية متمرسة بخبرة تزيد عن 17 عاماً في الإدارة الشاملة والدعم التشغيلي ضمن القطاع الصحي، مع سجل حافل في تحسين كفاءة العمليات الإدارية ورفع رضا العملاء بنسبة 95%. تتميز بمهارات عالية في إدارة الوثائق والسجلات، متابعة المعاملات، والتنسيق الفعال، مما يضمن تحقيق الأهداف التنظيمية وتعزيز جودة الخدمات بكفاءة واحترافية.

Work

مجمع الرأي الطبي

|

مساعد إداري

الدمام, المنطقة الشرقية, Saudi Arabia

→

Summary

قادت العمليات الإدارية اليومية والدعم التشغيلي الشامل، مع التركيز على تحسين الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء في بيئة القطاع الصحي.

Highlights

أدرت ونظمت الأعمال الإدارية اليومية بكفاءة عالية، مما دعم سير العمليات التشغيلية وضمن الامتثال للإجراءات المعتمدة.

أعددت ورفعت التقارير الإدارية الدورية للإدارة العليا، موفرة رؤى دقيقة لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

قمت بإدارة شاملة للملفات والوثائق والسجلات، بما في ذلك الأرشفة الورقية والإلكترونية، لضمان سهولة الوصول وحفظ سرية المعلومات.

عالجت أكثر من 95% من استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، مما أدى إلى تعزيز رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة بشكل ملموس.

نسقت وتابعت معاملات التأمين الطبي وملفات المرضى بدقة، مما ضمن الامتثال للسياسات وحافظ على سرية البيانات الحساسة.

ساهمت في تنفيذ الأنشطة والحملات التسويقية، مما دعم جهود تعزيز الصورة المؤسسية والتواصل الفعال مع العملاء.

شركة نابكو الوطنية

|

متدربة – قسم المحاسبة

الدمام, المنطقة الشرقية, Saudi Arabia

→

Summary

دعمت العمليات المحاسبية اليومية، وساهمت في إعداد القيود والتقارير المالية، مما عزز فهمها للإجراءات المالية الأساسية.

Highlights

ساهمت بفعالية في إعداد القيود المحاسبية اليومية، مما ضمن دقة السجلات المالية الأولية.

دعمت فريق المحاسبة في إعداد التقارير المالية، مما أسهم في تحليل الأداء المالي.

نظمت وحفظت المستندات والملفات المالية بدقة، مما سهل الوصول إليها وحافظ على سلامتها.

تعاونت مع الفريق المالي في تنفيذ المهام التشغيلية، مما أكسبها خبرة عملية في بيئة العمل المحاسبي.

Education

جامعة الملك فيصل

الدمام, المنطقة الشرقية, Saudi Arabia
→
بكالوريوس إدارة أعمال

Languages

العربية

Certificates

محترف أعمال معتمد في القيادة الإدارية (CBP)

IBTA MEA

Skills

الإدارة المكتبية والدعم الإداري

الإدارة المكتبية, الدعم الإداري, السكرتارية التنفيذية, سكرتارية الأعمال.

إدارة العمليات التشغيلية

إدارة العمليات التشغيلية, تحسين الإجراءات الإدارية.

إعداد التقارير الإدارية

إعداد التقارير الإدارية, إعداد التقارير الإلكترونية.

إدارة الوثائق والسجلات

إدارة الوثائق والسجلات, الأرشفة الورقية والإلكترونية, الأرشفة الإلكترونية.

إدخال البيانات

إدخال البيانات, تحديث السجلات الإدارية والطبية.

المتابعة والتنسيق الإداري

المتابعة والتنسيق الإداري, متابعة المعاملات.

خدمة العملاء وإدارة العلاقات

خدمة العملاء, إدارة العلاقات, تعزيز رضا العملاء, مهارات التواصل في بيئة العمل.

إدارة الوقت وتحديد الأولويات

إدارة الوقت, تحديد الأولويات.

حل المشكلات واتخاذ القرار

حل المشكلات, اتخاذ القرار, التفكير الإبداعي واتخاذ القرار.

العمل الجماعي والتواصل المهني

العمل الجماعي, التواصل المهني, مهارات التواصل في بيئة العمل.

برامج Microsoft Office

Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook.

إدارة البريد الإلكتروني

إدارة البريد الإلكتروني.

الأنظمة الإدارية والطبية

استخدام الأنظمة الإدارية والطبية.

الذكاء العاطفي

الذكاء العاطفي.

جوزاء عيد الميموني